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Conditions d’utilisation de Glossom

Date d’entrée en vigueur : 11 octobre 2026
Dernière mise à jour : 10 octobre 2026

Les présentes conditions constituent une entente entre vous et la personne qui développe Glossom à titre individuel à Washington (district de Columbia), aux États-Unis, nommée à l’article 18 (« Glossom », « nous »), concernant votre utilisation de l’application Glossom et de son service. En utilisant Glossom, vous les acceptez. Veuillez d’abord lire l’article 1 : il explique ce que signifient les dates, les niveaux et les notes de Glossom.

Version française. Les présentes conditions sont offertes en français et en anglais, et les deux versions ont la même valeur. Vous pouvez vous fier à la version française. Si les deux versions diffèrent, la version française prévaut pour les consommateurs du Québec.

1. Les dates, les niveaux et les notes sont des estimations

Les dates, les niveaux et les notes d’examen de Glossom sont des estimations. Ils reposent sur le travail que vous faites dans l’application et sur des comparaisons publiées entre les échelles des examens, et ils ne constituent ni une prédiction ni une garantie de votre résultat à un examen. Votre note dépend de nombreux facteurs que Glossom ne contrôle pas, notamment l’examen lui-même, les conditions le jour de l’examen et votre préparation en dehors de l’application. Glossom n’est ni affilié à un concepteur d’examens ni approuvé par l’un d’eux; TOEFL, TOEIC, IELTS, PTE, Duolingo English Test, CELPIP et Cambridge English sont des marques de commerce de leurs propriétaires.

Dans l’application, vous verrez la forme courte de ce texte sous la date de votre parcours, en anglais comme le reste de l’application : « Dates, levels and scores are estimates from your study path, not a promise of your exam result. » (Les dates, les niveaux et les notes sont des estimations tirées de votre parcours d’études, et non la promesse de votre résultat à l’examen.)

Une date dans Glossom indique quand le travail des cours menant à vos objectifs devrait être terminé, au rythme du temps que vous avez choisi pour chaque jour. Elle n’indique pas quand votre préparation à l’examen sera suffisante ni quelle note vous obtiendrez.

Glossom ne donne pas de conseils sur l’admission à l’université, les visas, l’immigration, l’inscription à un ordre professionnel ou l’emploi. Avant de vous inscrire à un examen ou de faire des projets qui dépendent d’une note, vérifiez les exigences auprès de l’organisme concerné.

2. Ce qu’est Glossom

Glossom est une application d’études pour les examens d’anglais. Elle comprend six cours (vocabulaire et expressions, grammaire, lecture, écoute, expression orale et expression écrite), de 20 niveaux chacun, et vous donne un parcours quotidien de séances vers les notes visées que vous choisissez. Elle comprend des tests de niveau, des exercices qui reviennent selon un calendrier, de la rétroaction de l’IA sur votre expression orale et écrite, et des jeux de mots appelés Challenges.

Glossom est un outil d’apprentissage. Ce n’est pas un examen, il ne donne pas de notes officielles, et il n’est ni exploité par un concepteur d’examens ni lié à l’un d’eux.

3. Qui peut utiliser Glossom

Glossom s’adresse aux adultes. Vous devez avoir 18 ans ou plus pour l’utiliser. En effet, la rétroaction de l’IA de Glossom vient du modèle Gemini de Google, et Google n’en permet pas l’utilisation dans des applications destinées aux personnes de moins de 18 ans. Si nous apprenons qu’une personne qui utilise Glossom a moins de 18 ans, nous supprimons son compte et lui expliquons comment annuler son abonnement et demander un remboursement à Apple.

Glossom est offert dans les pays où l’App Store le propose. Ces pays ne comprennent pas l’Union européenne, l’Espace économique européen, le Royaume-Uni et quelques autres pays. Vous ne pouvez utiliser Glossom que là où la loi vous permet de le faire. Glossom n’est pas destiné à être utilisé à Cuba, en Iran, en Corée du Nord, en Crimée, à Sébastopol ni dans les régions de Donetsk ou de Louhansk, en Ukraine, et son service n’y fonctionne pas. La rétroaction de l’IA ne fonctionne pas dans les endroits où Google n’offre pas son IA Gemini.

4. Votre compte

Un compte invité dès le départ. La première fois que Glossom dispose d’une connexion, il vous crée un compte sans vous demander de vous connecter, afin que vos progrès soient conservés et que vous puissiez commencer l’essai gratuit. Vous pouvez vous connecter avec Apple plus tard, pour que vos progrès vous suivent sur un nouveau téléphone ou sur votre iPad. Tout ce que vous avez fait comme invité vous reste quand vous vous connectez.

Se connecter à un compte existant. Si vous vous connectez à un compte qui contient déjà des progrès, ce que vous avez appris comme invité y est ajouté, et le compte conserve son propre examen, ses objectifs, son temps quotidien et ses niveaux de départ.

Protégez votre compte. Vous êtes responsable de ce qui se passe dans votre compte; protégez donc vos appareils et votre compte Apple. Écrivez-nous à support@glossom.app si vous croyez que quelqu’un d’autre l’a utilisé.

Comptes invités inutilisés. Si vous ne vous connectez jamais et n’utilisez pas Glossom pendant douze mois, votre compte invité et ses progrès sont supprimés.

Supprimer votre compte. Vous pouvez supprimer votre compte en tout temps à partir de You dans l’application, ou en écrivant à support@glossom.app. Cela supprime vos progrès de notre serveur dans les 24 heures et ne peut pas être annulé. Cela n’annule pas un abonnement : annulez-le dans les réglages de votre compte Apple.

5. Abonnement et essai gratuit

Par l’entremise d’Apple. Dans l’application pour iPhone et iPad, les abonnements sont achetés et facturés par l’App Store d’Apple, selon les conditions d’Apple. Nous ne voyons jamais vos renseignements de paiement. Au lancement, Glossom offre un seul forfait : un abonnement mensuel, à 24,99 $ US par mois aux États-Unis. Les prix dans les autres pays sont fixés pour chaque pays et peuvent être différents. L’application et l’App Store affichent le prix dans votre devise avant l’achat.

Un abonnement, vos appareils. Un abonnement appartient à votre compte Glossom. Dès que vous vous connectez, il fonctionne sur votre iPhone et votre iPad. Le Partage familial n’est pas offert pour l’abonnement Glossom.

Essai gratuit. Si vous n’avez jamais utilisé Glossom, vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 7 jours, même comme invité. L’essai comprend la rétroaction sur l’expression orale et écrite, jusqu’à la limite quotidienne de l’essai (article 6). L’écran d’abonnement affiche la date de fin de votre essai. À moins que vous annuliez au moins 24 heures avant cette date, votre abonnement commence automatiquement et Apple vous facture le prix mensuel affiché sur cet écran, puis chaque mois.

Renouvellement. Votre abonnement se renouvelle automatiquement chaque mois jusqu’à ce que vous l’annuliez. Apple porte le montant à votre compte Apple dans les 24 heures qui précèdent le début de chaque nouveau mois. Si vous vous abonnez sans essai, le premier paiement est facturé au moment où vous confirmez l’achat.

Annulation. Vous pouvez annuler en tout temps dans les Réglages de votre iPhone (touchez votre nom, puis Abonnements), ou dans Glossom, à partir de You, puis Manage subscription. Annulez au moins 24 heures avant la fin de votre essai ou du mois en cours pour éviter le prochain prélèvement. Vous gardez l’accès jusqu’à la fin de votre essai ou du mois que vous avez payé. Supprimer l’application ou votre compte Glossom n’annule pas votre abonnement.

Remboursements. Apple gère les paiements et les remboursements des achats faits dans l’App Store. Vous pouvez demander un remboursement à Apple à reportaproblem.apple.com. Nous ne pouvons pas rembourser nous-mêmes les achats faits dans l’App Store. Rien dans les présentes conditions ne vous retire un droit d’annulation ou de remboursement que vous accorde la loi de l’endroit où vous vivez, comme les garanties des consommateurs en Australie ou le droit de rétractation de 7 jours au Brésil. Si vous croyez avoir un tel droit et qu’Apple ne l’a pas respecté, écrivez-nous à support@glossom.app et nous vous aiderons.

Sans abonnement. Si vous n’avez ni essai ni abonnement, ou après la fin de l’un ou de l’autre, vous gardez, pour les consulter, les résultats de vos tests de niveau, votre parcours et vos progrès; vous gardez aussi les révisions prévues et les jeux de mots (Challenges). Les nouvelles leçons, les nouvelles séances et la rétroaction de l’IA exigent un essai ou un abonnement actif.

Changements de prix. Nous pouvons modifier le prix de l’abonnement. S’il augmente, Apple vous en avise avant que le prix plus élevé s’applique à vous et, lorsqu’Apple ou la loi l’exige, vous demande votre accord. Si vous ne donnez pas votre accord, votre abonnement prend fin à la fin de la période que vous avez payée. Nous vous en avisons aussi dans Glossom au moins 30 jours avant qu’un prix plus élevé s’applique à vous pour la première fois. Si vous ne voulez pas le payer, annulez avant cette date. Un prix plus bas s’applique à compter de votre prochain renouvellement.

6. La rétroaction de l’IA

Ce que c’est. Quand vous terminez une réponse orale ou un texte écrit, Glossom l’envoie, par l’entremise d’OpenRouter, au modèle d’IA Gemini de Google, qui renvoie une rétroaction : ce qui a bien fonctionné, ce qu’il faut corriger et pourquoi, et votre réponse améliorée à votre niveau. Les tests de niveau utilisent l’IA de la même façon pour suggérer votre niveau de départ en expression orale et écrite. Cette rétroaction et ces évaluations sont produites par une IA générative, et l’application les indique comme venant de l’IA.

Nous vous le demandons d’abord. Avant l’envoi de votre première réponse, l’application vous demande votre permission. Si vous refusez, vous pouvez utiliser le reste de Glossom et fixer vous-même vos niveaux de départ en expression orale et écrite. Vous pouvez changer votre réponse en tout temps dans You. Notre politique de confidentialité explique comment vos réponses sont traitées.

Elle peut se tromper. La rétroaction de l’IA est produite automatiquement et peut contenir des erreurs. Elle sert à vous aider à vous exercer. Ce n’est ni une note d’examen, ni une évaluation officielle, ni le jugement d’un enseignant. Faites appel à votre propre jugement, ainsi qu’aux documents officiels de votre examen, avant de vous y fier.

Quand elle ne fonctionne pas. La rétroaction exige une connexion Internet. Si l’IA ne répond pas, Glossom vous le dit et vous permet de réessayer. Il n’affiche jamais de rétroaction inventée, et une demande qui échoue n’est pas comptée dans votre limite quotidienne.

Limites quotidiennes. Pour que Glossom reste abordable pour tout le monde, la rétroaction sur l’expression orale et écrite a une limite quotidienne, comptée par compte et par jour selon votre fuseau horaire : actuellement 60 par jour avec un abonnement et 20 pendant l’essai. Un appareil qui ne peut pas confirmer qu’il exécute l’application Glossom authentique peut en recevoir moins. Les évaluations des tests de niveau n’y sont pas comptées. Lorsque vous atteignez la limite du jour, la rétroaction revient le lendemain, et votre parcours vous propose d’autres activités entre-temps.

Nous pouvons modifier les limites quotidiennes. Si nous abaissons la limite des personnes abonnées, nous vous en avisons dans l’application au moins 30 jours à l’avance, sauf si un changement plus rapide est nécessaire pour mettre fin à des abus ou pour que Glossom continue de fonctionner. Si vous ne voulez pas de ce changement, vous pouvez annuler votre abonnement.

Bien utiliser la rétroaction de l’IA. Veuillez :

Lorsque vous utilisez la rétroaction de l’IA, vous acceptez aussi de respecter le règlement de Google sur les utilisations interdites de l’IA générative (Generative AI Prohibited Use Policy).

Nous pouvons limiter ou suspendre la rétroaction de l’IA pour les comptes qui enfreignent ces règles (article 11).

Notre politique de confidentialité explique comment vos enregistrements et vos textes sont traités : les enregistrements sont supprimés dès que la rétroaction est revenue; vos textes et la rétroaction sont conservés avec vos progrès.

7. Utilisation acceptable

Vous pouvez utiliser Glossom pour vos propres études, à des fins personnelles et non commerciales. Vous ne devez pas :

8. Votre contenu

Vos réponses, vos textes et vos enregistrements restent à vous. Vous nous permettez de les stocker, de les copier et de les traiter, et de les transmettre aux fournisseurs de services énumérés dans notre politique de confidentialité, uniquement dans la mesure nécessaire pour faire fonctionner Glossom pour vous : vous donner de la rétroaction, conserver vos progrès et les synchroniser sur vos appareils. Nous pouvons aussi utiliser les réponses de façon anonyme et agrégée, avec celles de nombreux autres apprenants, pour ajuster Glossom : par exemple, la difficulté d’une question ou d’un test de niveau, ou la durée d’une minuterie dans les jeux de mots. Nous ne vendons jamais vos réponses et ne les utilisons jamais à des fins publicitaires.

Cette permission prend fin lorsque vous supprimez votre compte, sauf pour les copies dans les sauvegardes jusqu’à leur expiration et pour les résultats déjà calculés à partir des réponses de nombreux apprenants ensemble, qui ne vous identifient pas.

Vous confirmez que vous avez le droit d’envoyer ce que vous nous envoyez.

9. Le contenu de Glossom et les marques de commerce

Les leçons, les questions, les explications, les enregistrements audio, les illustrations, les jeux, le logiciel et le design de Glossom, ainsi que la façon dont ils sont choisis et organisés, ont été créés par la personne qui développe Glossom, souvent à l’aide d’outils d’IA, et vérifiés par nous. Nous en sommes propriétaires ou avons le droit de les utiliser. Dans la mesure où ils sont protégés par le droit d’auteur ou par d’autres droits, ces droits appartiennent à la personne qui développe Glossom ou à ceux qui nous en ont accordé une licence. Le nom et le logo Glossom appartiennent à la personne qui développe Glossom. Nous vous accordons une licence personnelle, incessible, non exclusive et révocable pour utiliser l’application et son contenu pour vos propres études, selon les présentes conditions (article 7).

Comment Glossom est fait. Les leçons, les images et les voix de Glossom ont été créées à l’aide d’outils d’IA et vérifiées par nous. La rétroaction sur l’expression orale et écrite vient de l’IA Gemini de Google.

Noms des examens. Les examens nommés dans Glossom sont des marques de commerce de leurs propriétaires, qui n’approuvent pas Glossom. Nous utilisons leurs noms uniquement pour indiquer à quels examens Glossom vous aide à vous préparer. L’avis complet sur les marques de commerce se trouve à l’article 18.

10. Mises à jour et changements de Glossom

La plus grande partie de Glossom fonctionne sans connexion. Certaines parties de l’application et ses leçons peuvent se mettre à jour automatiquement lorsque vous êtes en ligne, et une mise à jour prend effet la prochaine fois que vous ouvrez l’application. Certaines mises à jour exigent une nouvelle version de l’App Store; nous prenons en charge les anciennes versions pendant au moins six mois après la sortie d’une version plus récente, après quoi vous pourriez devoir faire la mise à jour pour continuer d’utiliser la rétroaction de l’IA, la connexion et la synchronisation.

Nous pouvons ajouter, modifier ou retirer des fonctions, et désactiver une fonction qui ne fonctionne pas correctement le temps de la corriger. Nous nous efforçons de garder Glossom disponible, mais nous ne pouvons pas promettre qu’il sera toujours disponible ou exempt d’erreurs.

11. Fin de votre utilisation

Vous pouvez cesser d’utiliser Glossom et supprimer votre compte en tout temps (article 4).

Nous pouvons suspendre ou fermer votre compte, ou une partie de celui-ci comme la rétroaction de l’IA, si vous enfreignez gravement ou à répétition les présentes conditions, si vous utilisez Glossom d’une manière qui pourrait nuire à d’autres personnes ou à Glossom, ou si la loi l’exige. À moins que nous devions agir immédiatement (par exemple pour mettre fin à une fraude, à un abus ou à un risque pour la sécurité, ou parce que la loi l’exige), nous vous en avisons d’abord et vous donnons la possibilité de corriger le problème.

La suspension ou la fermeture de votre compte n’annule pas votre abonnement auprès d’Apple; vous pouvez l’annuler dans les Réglages. Si nous fermons votre compte alors que vous n’avez pas enfreint les présentes conditions, par exemple parce que nous cessons d’offrir Glossom, nous vous en avisons au moins 30 jours à l’avance lorsque c’est possible, et vous pouvez demander à Apple un remboursement pour toute période payée que vous ne pouvez pas utiliser. Nous appuierons cette demande.

Les articles 1, 8 (pour les sauvegardes), 9, 12, 13, 15 et 18 continuent de s’appliquer après la fin de votre utilisation.

12. Ce que nous promettons et ce que nous ne promettons pas

Glossom est un outil d’études. Nous travaillons à le garder exact et disponible, mais veuillez noter que :

Sauf ce que prévoient les présentes conditions, et dans la mesure permise par la loi de l’endroit où vous vivez, Glossom est fourni « tel quel » et « selon sa disponibilité », et nous ne faisons aucune autre promesse, par exemple qu’il conviendra à un usage particulier ou qu’il vous permettra d’obtenir un résultat particulier. Lorsque la loi ne permet pas ces exclusions, elles ne s’appliquent que dans la mesure où elle le permet, et vous conservez les droits qu’elle vous accorde.

Si vous vivez en Australie : nos services sont assortis de garanties qui ne peuvent pas être exclues en vertu de l’Australian Consumer Law. Rien dans les présentes conditions ne les exclut, ne les restreint ni ne les modifie.

13. Notre responsabilité

Rien dans les présentes conditions ne limite ni n’exclut notre responsabilité en cas de décès ou de préjudice corporel causés par notre négligence, de fraude, de préjudice que nous causons intentionnellement ou par une faute lourde, ou pour toute autre chose que la loi de l’endroit où vous vivez ne nous permet pas de limiter.

Sous cette réserve, et seulement lorsque nous n’avons pas agi intentionnellement ou par une faute lourde :

Rien dans les présentes conditions ne limite les droits que vous accorde le droit de la consommation et qui ne peuvent pas être limités par contrat.

14. Apple

Si vous avez obtenu Glossom dans l’App Store d’Apple, le contrat de licence standard d’Apple pour les applications (le « Licensed Application End User License Agreement ») régit votre licence d’utilisation de l’application elle-même, et les présentes conditions régissent le service Glossom : votre compte, le contenu de votre abonnement, la rétroaction de l’IA et la façon dont vous utilisez Glossom. Si les deux se contredisent au sujet de la licence de l’application, le contrat d’Apple s’applique; pour tout le reste, les présentes conditions s’appliquent.

Si vous avez obtenu Glossom dans l’App Store d’Apple :

  1. Les présentes conditions sont conclues entre vous et nous, et non avec Apple. C’est nous, et non Apple, qui sommes responsables de Glossom et de son contenu.
  2. Votre licence d’utilisation de Glossom est limitée aux appareils de marque Apple que vous possédez ou contrôlez, dans la mesure permise par les Règles d’utilisation des conditions de l’App Store (App Store Terms of Service), y compris l’utilisation par d’autres comptes au moyen du Partage familial lorsqu’il s’applique.
  3. C’est nous, et non Apple, qui sommes responsables de l’entretien et du soutien de Glossom. Apple n’a aucune obligation de les fournir.
  4. Si Glossom ne respecte pas une garantie qui s’y applique, vous pouvez en aviser Apple, et Apple vous remboursera le prix d’achat, le cas échéant. Dans la mesure permise par la loi, Apple n’a aucune autre obligation de garantie à l’égard de Glossom.
  5. C’est nous, et non Apple, qui sommes responsables de toute réclamation concernant Glossom, y compris les réclamations en responsabilité du fait du produit, les réclamations selon lesquelles il ne respecte pas une exigence légale ou réglementaire, et les réclamations fondées sur les lois relatives à la protection du consommateur, à la protection de la vie privée ou sur des lois semblables.
  6. Si quelqu’un prétend que Glossom ou votre utilisation de celui-ci porte atteinte à sa propriété intellectuelle, c’est nous, et non Apple, qui sommes responsables d’enquêter sur cette réclamation, de nous défendre, de la régler et de nous en acquitter.
  7. Vous confirmez que vous ne vous trouvez pas dans un pays visé par un embargo du gouvernement des États-Unis ou désigné par celui-ci comme soutenant le terrorisme, que vous n’êtes pas à Cuba, en Iran, en Corée du Nord, en Crimée, à Sébastopol ni dans les régions de Donetsk ou de Louhansk, en Ukraine, et que vous ne figurez sur aucune liste du gouvernement des États-Unis de parties interdites ou soumises à des restrictions.
  8. Les questions, les plaintes ou les réclamations concernant Glossom doivent nous être adressées aux coordonnées indiquées à l’article 18.
  9. Vous devez aussi respecter les conditions de tiers qui s’appliquent lorsque vous utilisez Glossom, par exemple votre contrat de données mobiles.
  10. Apple et ses filiales sont des tiers bénéficiaires des présentes conditions et, une fois que vous les avez acceptées, peuvent les faire valoir contre vous.

15. Droit applicable et litiges

En cas de problème, veuillez d’abord écrire à support@glossom.app; la plupart des problèmes peuvent être réglés rapidement.

Les présentes conditions sont régies par les lois du district de Columbia, aux États-Unis, sans égard à ses règles de conflit de lois. (Le contrat de licence standard d’Apple, qui régit votre licence de l’application elle-même, désigne sa propre loi.) Les tribunaux du district de Columbia sont compétents pour les litiges concernant les présentes conditions, mais vous pouvez plutôt présenter une demande devant un tribunal des petites créances de l’endroit où vous vivez.

Si vous vivez à l’extérieur des États-Unis, vous conservez la protection des lois impératives sur la protection du consommateur du pays où vous vivez, et vous pouvez présenter une demande devant les tribunaux de ce pays lorsque ces lois le permettent. Rien dans le présent article ne limite ces droits.

16. Modifications des présentes conditions

Nous pouvons modifier les présentes conditions lorsque les fonctions de Glossom, nos fournisseurs de services ou la loi changent. Cela comprend ce que Glossom inclut, les limites de la rétroaction de l’IA, le fonctionnement des comptes et les règles des présentes conditions. Les changements de prix suivent uniquement l’article 5.

Pour un changement qui ne vous est pas favorable, nous vous en avisons dans l’application au moins 30 jours avant son entrée en vigueur, en indiquant ce qui change et à quel moment. Si vous ne l’acceptez pas, vous pouvez annuler votre abonnement et supprimer votre compte avant cette date, sans frais. Les changements qui ne font que vous avantager, ou que la loi ou la sécurité exigent plus tôt, peuvent prendre effet plus tôt. Si vous continuez d’utiliser Glossom après l’entrée en vigueur d’un changement, les nouvelles conditions s’appliquent.

17. Selon l’endroit où vous vivez

18. Renseignements juridiques

Glossom est offert par Elham Jamshidi, qui développe Glossom à titre individuel à Washington (district de Columbia), aux États-Unis.
Courriel : support@glossom.app
Adresse postale et numéro de téléphone : fournis sur demande à support@glossom.app. Nous les envoyons sans délai.

Inde. Responsable des réclamations : la personne nommée ci-dessus, à support@glossom.app. Nous accusons réception des plaintes dans les 48 heures et les réglons dans un délai d’un mois.

Californie. En vertu de l’article 1789.3 du Code civil de la Californie, les utilisateurs de la Californie ont droit à l’avis suivant sur les droits des consommateurs : la Complaint Assistance Unit de la Division of Consumer Services du California Department of Consumer Affairs peut être jointe par écrit au 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, ou par téléphone au (800) 952-5210.

Marques de commerce. Glossom est indépendant et n’est ni affilié à un concepteur d’examens, ni commandité ou approuvé par l’un d’eux. IELTS est une marque de commerce détenue conjointement par le British Council, IDP IELTS et Cambridge University Press & Assessment. PTE Academic et PTE Core sont des marques de commerce de Pearson. Duolingo English Test est une marque de commerce de Duolingo, Inc. CELPIP est une marque de commerce de Paragon Testing Enterprises. Cambridge English, B2 First, C1 Advanced et C2 Proficiency sont des marques de commerce de Cambridge University Press & Assessment. TOEFL iBT® and TOEIC® are registered trademarks of ETS. This product is not endorsed or approved by ETS.